软件能够帮助商家（jiā）的功能越（yuè）来越多，以前商家找顾（gù）客就像大海捞针，现在合（hé）肥（féi）APP开（kāi）发（fā）公司简（jiǎn）单（dān）的用户标签（qiān）功能（néng）就能零成本（běn）找到目标（biāo）客户，极（jí）大的方便了企业（yè）。
  在刚刚（gāng）过去的支（zhī）付宝口碑双12中，肯德基（jī）联合支（zhī）付宝口碑发起了一场（chǎng）规模（mó）庞大的生日派对：同（tóng）一天（tiān）时间，全国共计有超过48000名“寿星”到肯（kěn）德基的门（mén）店（diàn），为（wéi）自己庆生。肯德基方面为这些（xiē）寿星准备了半（bàn）价的、定制款的（de）生日桶（tǒng），还（hái）邀请了优酷来疯平（píng）台的当红（hóng）主（zhǔ）播们（men）为寿星唱生日歌。
　　对于（yú）餐饮企业来说（shuō），搞（gǎo）生日营销并不是件稀奇的事，互联网还没兴起的时（shí）候，不少有心的商家都（dōu）曾有（yǒu）过用电话和短信（xìn）做（zuò）生日拜访的经（jīng）历（lì）。毕竟生日对每（měi）个人都有着特殊的意（yì）义（yì），如果能（néng）在生（shēng）日（rì）当天给（gěi）客人带来不一样的体（tǐ）验和专属服（fú）务（wù），那么商家（jiā）获得顾（gù）客情感认同的成功几率也将会大大提升（shēng）。
　　可问题是（shì），怎样才能吸引（yǐn）48000名寿星（xīng）同一天（tiān）到店?
　　这正是肯德基与支付宝（bǎo）口碑合作的关键。与其他O2O平台相比，阿里巴巴、蚂蚁金服两大集团整合双方优势资源成（chéng）立的口碑在（zài）性（xìng）别、年龄、地（dì）理位置、消费偏（piān）好等用户标签上有（yǒu）着明（míng）显（xiǎn）的优势。据称支付宝口碑的用户标（biāo）签大（dà）概有5000多种。商家可（kě）利用这些标签，轻（qīng）松实（shí）现不同纬度的营销。
　　以肯（kěn）德基这场生日（rì）派（pài）对为例，正（zhèng）是依托与（yǔ）支付宝口碑对用户（hù）标签的了解，在活动（dòng）前一周对（duì）双12生日用（yòng）户发（fā）送个（gè）人（rén）专属邀请函，提前（qián）告知了生日相关优（yōu）惠（huì）。
　　在肯德基成体系地利用（yòng）支付宝口碑大数据大办生（shēng）日派对之前，餐饮品牌小肥羊和豪客来都有过小规模的尝试（shì）。
　　今年7月，为拉动淡季营收（shōu），主营火锅（guō）的小肥羊利（lì）用支付宝口碑平台为生日用户发放（fàng）大礼包。除了常（cháng）规的折扣优惠以外，大礼包内还（hái）诚意满（mǎn）满地根据用户消费偏好，为每一个生（shēng）日用户设置了专属的、免费（fèi）赠（zèng）送（sòng）的喜好菜品。活动吸引（yǐn）了数百名生日用户的光顾，运营数据还（hái）发现，活（huó）动明显提（tí）升（shēng）了用户粘性：这些到店（diàn）的生日用户中（zhōng），有接近60%的用（yòng）户（hù）在活动后30天内二次到（dào）店消费，这些用户的平（píng）均消费（fèi）金额也远高普通（tōng）用户。豪客（kè）来（lái）的尝试同样（yàng）效果惊人，共计（jì）吸引近900名生日用（yòng）户到店。
　　事实上（shàng），丰富的用户标签可以（yǐ）给餐饮企业带来的（de）好处（chù）还（hái）远不止于（yú）此。有（yǒu）了用户标签（qiān），餐饮企业老板就可以非常清晰地了（le）解到顾客的年龄、喜好、消（xiāo）费力等，从而根（gēn）据（jù）经营需求有针对性地进行营销推广，效果自然（rán）也比（bǐ）常规营销方（fāng）式更（gèng）加精准有效。所以说（shuō），只要打（dǎ）开思路，餐饮营销并没有那么难。